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CONDIZIONI GENERALI

                        

                                 FORME DI PAGAMENTO 

                                         

BONIFICO BANCARIO anticipato (le coordinate  fornite con la mail di conferma ordine)

PAYPAL  pag. anticipato   ( dopo aver fatto clik su "PAYPAL" seguire le indicazioni fornite )

 CONTRASSEGNO (SOLO IN CONTANTI, con aggravio del 2% con un minimo di € 8,00)

                       

-OGGETTO:

  • Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito mbtec.biz appartenente a M.B.TEC di Michele Brunetti,DI SEGUITO INDICATO COME M.B.TEC; con sede in Stroncone (Terni) voc. Piciolo 70.
  • Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs n.196/03.

 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

  • Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con M.B.TEC, le condizioni generali e di pagamento sopra descritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che M.B.TEC stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
  • M.B.TEC considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al vettore. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo. Nel caso di pagamento con contrassegno il contratto è concluso col pagamento del vettore al ricevimento della merce.

- Impegni del cliente

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai visitatori clienti del sito mbtec.biz prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

- Modalità d'acquisto

 

  • mbtec.biz è un sito telematico per vendita di automazioni per porte e cancelli, dissuasori e prodotti elettrici generici.
  • Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato all'atto dell'inserimento nel carrello del prodotto scelto, formato dal prezzo del prodotto, più i.v.a., più spese di spedizione.
  • Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto , il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto .
  • Confermando l' ordine, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine.
  • E' previsto l'annullamento dell'ordine entro 24h dalla ricezione della conferma d'ordine tramite e-mail  e comunque prima che lo stato d'ordine passi come "spedito"

- Pagamenti

  • Le forme di pagamento accettate sono:
  • bonifico bancario 
  • pay-pal
  • contrassegno (SOLO in contanti alla consegna con aggravio del 2%, con un                     minimo di € 8,00) 

 - Consegna prodotti

  • I prodotti acquistati saranno consegnati da M.B.TEC  all'indirizzo indicato dal Cliente.
    Ogni spedizione verrà anticipata da un' email  che avvertira dell'avvenuta spedizione e vi consentirà di conoscere il numero della spedizione.

  • Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi

    Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per M.B.TEC,  salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti o per eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà spedita entro 48 ore dal ricevimento dell'accredito;

  •  Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in base al peso della spedizione.

    N.B. PER LA SPEDIZIONE DI PIU' PRODOTTI IN UNICO ORDINE, IL PREZZO DELLA SPEDIZIONE NON SARA' DATO DALLA SOMMA DEI COSTI DELLE SINGOLE VOCI MA RICALCOLATO IN BASE AL PESO ED AL VOLUME DEL COLLO RISULTANTE. TALE COSTO, ANCHE SE NON RICHIESTO VERRA' COMUNQUE COMUNICATO ALL'ACQUIRENTE.

  • PER SPEDIZIONI NELLE ISOLE IL PREZZO INDICATO NELLA SPEDIZIONE POTREBBE ESSERE MAGGIORATO.

     

  • I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore. Inoltre per garantire un perfetto imballo, per i pacchi di piccole dimensioni, vengono utilizzate scatole speciali adatte alle spedizioni.
  • Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
  1. che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

  2. che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).

  • Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore

 - Garanzie

  • Tutti i prodotti venduti da M.B.TEC sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Dlgs n°  24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino che ricevera all'interno del pacco o la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato PDF. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da M.B.TEC. Tale garanzia si applicherà esclusivamente per i guasti verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
  • La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs n° 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, M.B.TEC provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di M.B.TEC ,Voc. Piciolo 70 -05039 Stroncone (TERNI). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),M.B.TEC potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs n° 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da M.B.TEC.
  • Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

  - Diritto di Recesso

  • Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs  22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.

  • Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito mbtec.biz, con l'esclusione tassativa dei prodotti software audiovisivi o di software informatici e per articoli confezionati a misura ( cavi ecc.), creati appositamente, e consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.

  • Sempre ai sensi del citato Dlgs n° 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

  • Al riguardo, il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 10 gg lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anche anticipata tramite e-mail , purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
  • Il prodotto dovrà essere restituito entro 10gg lavorativi dalla comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
  • Il rimborso delle somme versate a seguito dell'esercizio del diritto di recesso avverrà tramite bonifico bancario nel minor tempo possibile e comunque entro 30gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il consumatore che ha diritto all'esecizio di recesso non avrà alcuna penalità se non le spese sostenute per il trasporto che rimangono a suo carico e di incasso.
  • L'indirizzo per avvalersi del diritto di recesso e per la spedizione del materiale è :

             M.B.TEC di Michele Brunetti

             Voc. piciolo  70

             05039 Stroncone  (TERNI)

  • E' importante che il prodotto venga restituito  con gli involucri originali e completo di ogni accessorio, manuale di istruzione e tutto quanto in origine contenuto, unitamente al documento di reso o documento di vendita nel caso di scontrino fiscale.
  • Per la spedizione consigliamo di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione facendosi carico delle relative spese e di quelle di trasporto
  • M.B.TEC respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non autorizzato, imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
  • M.B.TEC respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
  • Le spese per la restituzione del bene sono a carico del venditore  in caso di fornitura non richiesta, di fornitura differente da quella pattuita.

 - Privacy

  • Si rimanda alla specifica sezione 
 - Informazioni e reclami
  • Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo M.B.TEC potrà essere contattata tramite il numero telefonica o via e-mail disponibili nell'area contatti. La persona responsabile del servizio clienti è il sig. Michele Brunetti 

 - Giurisdizione e Foro competente

  • Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.


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